隱私政策
生效日期：2026 年 7 月 22 日
本隱私權政策解釋了當您造訪 fanaue.com、建立帳戶、聯絡我們、提交評論或購買我們的產品（統稱為「服務」）時，Fanaue（「Fanaue」、「我們」、「我們」或「我們使用的」如何保護個人資訊。
使用服務即表示您承認本隱私權政策中所述的做法。如果您不同意本隱私權政策，請不要使用本服務。
1. 我們收集的資訊
您提供的資訊
根據您使用服務的方式，您可以向我們提供：
- 帳戶資訊：您的電子郵件地址、使用者名稱、密碼、顯示名稱、個人資料圖片、首選語言、電話號碼和帳戶首選項。
- 送貨資訊：您的姓名、送貨地址、國家或地區、州或省、城市、郵遞區號和電話號碼。
- 訂單資訊：您購買的產品、數量、折扣、訂單備註、運送方式、訂單狀態、退款資訊以及相關交易記錄。
- 通訊：您的姓名、電子郵件地址、主題、訊息以及您在聯絡客戶支援時提供的任何其他資訊。
- 行銷偏好：您的電子郵件地址以及有關接收促銷電子郵件的選擇。
- 評論和其他內容：您的評分、評論者姓名、評論文字以及您選擇上傳的圖片。評論可能會在網站上公開顯示。
付款資訊
付款由 PayPal 處理。 PayPal 可能會收集付款憑證以及授權和完成付款所需的其他資訊。我們收到交易詳細信息，例如 PayPal 訂單、付款人、捕獲、退款、付款狀態、金額、貨幣和費用信息。我們不會接收或儲存您的完整支付卡號或卡片安全碼。
自動收集的信息
當您使用服務時，我們可能會自動收集技術和活動信息，包括：
- IP 位址、大致國家或地區、瀏覽器類型、裝置資訊、作業系統、首選語言和存取時間。
- 您使用的頁面和功能、錯誤記錄、登入和安全事件以及推薦或附屬歸因資訊。
- 當您同意行銷技術時，廣告衡量事件，例如頁面瀏覽量、產品瀏覽量、添加到購物車的產品、開始結帳和購買。
- 透過 cookie、本地儲存或類似技術儲存的購物車、願望清單、會話、語言、國家或地區以及介面首選項。
來自第三方的信息
我們可能會在提供服務所需時從第三方接收資訊。例如：
- 如果您選擇使用 Google 登錄，我們會收到 Google 根據您的權限提供的帳戶資訊。
- PayPal 提供付款、交易、退款和風險相關資訊。
- 附屬機構和推薦合作夥伴可以提供推薦識別碼或活動歸因資訊。
- 當您同意 Meta Pixel 時，Meta 可能會提供廣告歸屬和行銷活動衡量資訊。
- 運輸承運商和追蹤提供者可以提供運輸和交付狀態資訊。
2. 我們如何使用個人資訊
我們使用個人資訊來：
- 經營網站並提供購物車、願望清單、帳戶、結帳、付款、運輸、訂單追蹤、評論和客戶支援功能。
- 處理和履行訂單、收取付款、應用折扣、安排送貨、發放退款並提供訂單更新。
- 建立和保護帳戶、驗證電子郵件地址、支援密碼重設、偵測可疑活動、防止詐欺並排除錯誤。
- 回應問題、請求、投訴和其他溝通。
- 發送服務訊息，包括帳戶、付款、訂單、運輸和安全通知。
- 在法律允許且符合您的選擇的情況下發送促銷電子郵件。
- 歸因會員推薦、計算佣金並防止推薦濫用。
- 當您同意行銷技術時，衡量廣告效果、屬性轉換並改善廣告活動。
- 維護、分析、改進和個人化服務。
- 遵守法律義務，執行我們的條款和政策，並保護我們的權利、客戶和服務。
3. 處理的法律依據
如果適用法律要求有法律依據，我們將根據以下一項或多項處理個人資訊：
- 合約：提供您要求的產品和服務，包括處理和履行訂單。
- 合法利益：營運、保護、改善和支援我們的業務和服務，前提是這些利益不被您的權利所取代。
- 同意：您已給予同意，例如某些行銷傳播。
- 法律義務：滿足會計、稅務、消費者保護、詐欺預防和其他法律要求。
4. 我們如何分享個人訊息
我們僅在出於本隱私權政策所述目的合理必要的情況下共享個人信息，包括：
- 付款提供者： PayPal 處理付款，並可能根據其隱私權政策執行自己的詐欺和風險檢查。
- 運送和追蹤提供者： 承運商、履行合作夥伴和 17TRACK 可能會接收運送和追蹤訂單所需的訂單、送貨、聯絡和追蹤資訊。
- 驗證提供者： Google 在您選擇 Google 登入時處理資訊。
- 聯盟服務： GoAffPro 接收有限的訂單和推薦歸因訊息，用於追蹤推薦、佣金和相關調整。
- 廣告與衡量服務：當您接受行銷 Cookie 時，Meta 透過 Meta Pixel 接收有限的技術和事件數據，以衡量廣告、屬性轉換並支援廣告投放。我們不會透過 Pixel 實施發送您的姓名、電子郵件地址、電話號碼或送貨地址。
- 服務提供者：協助我們營運服務的託管、基礎設施、安全、電子郵件傳送、支援和技術服務提供者。
- 專業顧問和當局：在遵守法律、回應合法請求、提出或捍衛法律索賠或保護人員和財產的合理必要情況下。
- 商業交易方：與合併、融資、重組、資產出售或類似商業交易有關，但須遵守適當的保障措施。
我們不會為了金錢而出售個人資訊。如果您接受行銷 cookie，Meta 可能會根據 Meta 的條款和您的 Meta 帳戶選擇，使用 Pixel 活動資料進行廣告衡量、歸因、受眾建立和廣告投放。一些推薦技術還可以使用標識符將購買歸因於附屬機構。
5. Cookie 和本地存儲
我們使用 cookie、本機儲存和類似技術來保持服務正常運作並記住您的選擇。這些技術可以支援：
- 登入會話、安全性、詐欺預防和表單保護。
- 購物車、願望清單、語言、國家或地區以及介面首選項。
- 推薦和附屬歸因。
- 站點可靠性、錯誤診斷和效能改進。
- 透過 Meta Pixel 進行廣告衡量和轉換歸因，但前提是您接受行銷 cookie。
Meta Pixel 預設為停用。如果您接受行銷 Cookie，網站會載入 Meta Pixel，並可能設定或存取標識符，例如 _fbp 和_fbc。如果您拒絕選用 cookie，網站將不會載入 Meta Pixel。您可以隨時透過網站頁腳中的 Cookie 設定連結變更或撤回您的選擇。
您也可以透過瀏覽器設定管理 cookie 和本機儲存。封鎖或刪除重要技術可能會導致帳戶、購物車、結帳、語言或其他網站功能無法正常運作。拒絕行銷 cookie 不會阻止您購物或完成結帳。
6. 行銷傳播
當您訂閱或以其他方式允許我們這樣做時，我們可能會發送促銷電子郵件。您可以隨時使用電子郵件中的取消訂閱連結或聯絡 service@fanaue.com 取消訂閱。我們仍可能發送提供服務所需的非行銷訊息，例如訂單、付款、運送、帳戶或安全通知。
7. 資料保留
我們僅在本隱私權政策所述目的合理必要的時間內保留個人資訊，包括提供服務、維護業務和交易記錄、解決爭議、執行協議、防止詐欺以及遵守法律義務。
訪客購物車資料通常會在大約 60 天不活動後被清理。其他保留期限因記錄類型和法律要求而異。例如，帳戶關閉後可能需要保留訂單、付款、退款、會計、稅務和安全記錄。行銷訂閱資訊將保留到您取消訂閱或要求刪除為止，但須遵守尊重您的選擇所需的任何有限抑制記錄。
8. 國際資料傳輸
Fanaue 和上述服務提供者可能會在您居住地以外的國家或地區處理資訊。這些地點可能有不同的資料保護法。如果需要，我們會對個人資訊的國際傳輸採取適當的保護措施。
9. 安全
我們使用合理的管理、技術和組織措施來保護個人資訊。然而，沒有任何線上服務、傳輸方法或儲存系統是完全安全的。您有責任對您的帳戶憑證保密，如果您認為您的帳戶已被盜用，請與我們聯絡。
10. 您的隱私權
根據您居住的地方，您可能有權要求存取、更正、刪除、限製或遷移您的個人資訊。您可能也有權反對某些處理、撤回同意或對有關您的請求的決定提出上訴。
加州居民可能擁有了解、存取、更正或刪除個人資訊的額外權利，並在行使隱私權時獲得平等服務。我們不會為了金錢而出售個人資訊。您可以隨時透過 Cookie 設定拒絕或撤回對 Meta Pixel 的同意。
若要行使隱私權，請發送電子郵件至 service@fanaue.com。請描述您的要求以及與您的帳戶或訂單關聯的電子郵件地址。在完成請求之前，我們可能需要驗證您的身分。在法律允許的情況下，包括出於法律、安全、預防詐欺或交易記錄目的而必須保留資訊時，我們可能會拒絕或限制請求。您可能也有權向當地資料保護機構投訴。
11. 自動化處理
我們不會僅根據對您產生法律或類似重大影響的自動化處理做出決策。 PayPal 等付款提供者可以根據自己的政策獨立使用自動詐欺和風險檢查。
12. 兒童隱私
服務不針對 13 歲以下的兒童，我們不會故意收集 13 歲以下兒童的個人資訊。如果您認為有兒童向我們提供了個人信息，請聯繫 service@fanaue.com，以便我們在適當的情況下進行審查和刪除。
13. 第三方服務和鏈接
服務可能會連結至第三方服務或與第三方服務整合。他們對個人資訊的處理受他們自己的隱私權政策管轄，而不是本隱私權政策。我們鼓勵您查看您使用的服務的政策，包括PayPal, Google， 和元.
14. 本隱私權政策的變更
我們可能會更新本隱私權政策，以反映服務、我們的做法或適用法律的變更。我們將在此頁面發布更新版本並修改生效日期。如有需要，我們將提供額外通知或請求同意。
15. 聯絡我們
如有疑問、隱私請求或投訴，請透過 service@fanaue.com 聯絡 Fanaue。