隐私政策
生效日期：2026 年 7 月 22 日
本隐私政策解释了当您访问 fanaue.com、创建帐户、联系我们、提交评论或购买我们的产品（统称为“服务”）时，Fanaue（“Fanaue”、“我们”、“我们”或“我们的”）如何收集、使用、共享和保护个人信息。
使用服务即表示您承认本隐私政策中描述的做法。如果您不同意本隐私政策，请不要使用服务。
1. 我们收集的信息
您提供的信息
根据您使用服务的方式，您可以向我们提供：
- 帐户信息：您的电子邮件地址、用户名、密码、显示名称、个人资料图片、首选语言、电话号码和帐户首选项。
- 送货信息：您的姓名、送货地址、国家或地区、州或省、城市、邮政编码和电话号码。
- 订单信息：您购买的产品、数量、折扣、订单备注、运输方式、订单状态、退款信息以及相关交易记录。
- 通讯：您的姓名、电子邮件地址、主题、消息以及您在联系客户支持时提供的任何其他信息。
- 营销偏好：您的电子邮件地址以及有关接收促销电子邮件的选择。
- 评论和其他内容：您的评分、评论者姓名、评论文本以及您选择上传的图片。评论可能会在网站上公开显示。
付款信息
付款由 PayPal 处理。 PayPal 可能会收集付款凭据以及授权和完成付款所需的其他信息。我们收到交易详细信息，例如 PayPal 订单、付款人、捕获、退款、付款状态、金额、货币和费用信息。我们不会接收或存储您的完整支付卡号或卡安全码。
自动收集的信息
当您使用服务时，我们可能会自动收集技术和活动信息，包括：
- IP 地址、大致国家或地区、浏览器类型、设备信息、操作系统、首选语言和访问时间。
- 您使用的页面和功能、错误记录、登录和安全事件以及推荐或附属归因信息。
- 当您同意营销技术时，广告衡量事件，例如页面浏览量、产品浏览量、添加到购物车的产品、开始结帐和购买。
- 通过 cookie、本地存储或类似技术存储的购物车、愿望清单、会话、语言、国家或地区以及界面首选项。
来自第三方的信息
我们可能会在提供服务所需时从第三方接收信息。例如：
- 如果您选择使用 Google 登录，我们会收到 Google 根据您的权限提供的帐户信息。
- PayPal 提供付款、交易、退款和风险相关信息。
- 附属机构和推荐合作伙伴可以提供推荐标识符或活动归因信息。
- 当您同意 Meta Pixel 时，Meta 可能会提供广告归属和营销活动衡量信息。
- 运输承运商和跟踪提供商可以提供运输和交付状态信息。
2. 我们如何使用个人信息
我们使用个人信息来：
- 运营网站并提供购物车、愿望清单、帐户、结帐、付款、运输、订单跟踪、评论和客户支持功能。
- 处理和履行订单、收取付款、应用折扣、安排送货、发放退款并提供订单更新。
- 创建和保护帐户、验证电子邮件地址、支持密码重置、检测可疑活动、防止欺诈并排除错误。
- 回应问题、请求、投诉和其他沟通。
- 发送服务消息，包括帐户、付款、订单、运输和安全通知。
- 在法律允许且符合您的选择的情况下发送促销电子邮件。
- 归因会员推荐、计算佣金并防止推荐滥用。
- 当您同意营销技术时，衡量广告效果、属性转化并改进广告活动。
- 维护、分析、改进和个性化服务。
- 遵守法律义务，执行我们的条款和政策，并保护我们的权利、客户和服务。
3. 处理的法律依据
如果适用法律要求有法律依据，我们将根据以下一项或多项处理个人信息：
- 合同：提供您请求的产品和服务，包括处理和履行订单。
- 合法利益：运营、保护、改进和支持我们的业务和服务，前提是这些利益不被您的权利所取代。
- 同意：您已给予同意，例如某些营销传播。
- 法律义务：满足会计、税务、消费者保护、欺诈预防和其他法律要求。
4. 我们如何共享个人信息
我们仅在出于本隐私政策所述目的合理必要的情况下共享个人信息，包括：
- 付款提供商： PayPal 处理付款，并可能根据其隐私政策执行自己的欺诈和风险检查。
- 运送和跟踪提供商： 承运商、履行合作伙伴和 17TRACK 可能会接收运送和跟踪订单所需的订单、送货、联系和跟踪信息。
- 身份验证提供商： Google 在您选择 Google 登录时处理信息。
- 联属服务： GoAffPro 接收有限的订单和推荐归因信息，用于跟踪推荐、佣金和相关调整。
- 广告和衡量服务：当您接受营销 Cookie 时，Meta 通过 Meta Pixel 接收有限的技术和事件数据，以衡量广告、属性转换并支持广告投放。我们不会通过 Pixel 实施发送您的姓名、电子邮件地址、电话号码或送货地址。
- 服务提供商：帮助我们运营服务的托管、基础设施、安全、电子邮件传送、支持和技术服务提供商。
- 专业顾问和当局：在遵守法律、响应合法请求、提出或捍卫法律索赔或保护人员和财产的合理必要情况下。
- 商业交易方：与合并、融资、重组、资产出售或类似商业交易有关，但须遵守适当的保障措施。
我们不会为了金钱而出售个人信息。如果您接受营销 cookie，Meta 可能会根据 Meta 的条款和您的 Meta 帐户选择，使用 Pixel 事件数据进行广告衡量、归因、受众创建和广告投放。一些推荐技术还可以使用标识符将购买归因于附属机构。
5. Cookie 和本地存储
我们使用 cookie、本地存储和类似技术来保持服务正常运行并记住您的选择。这些技术可以支持：
- 登录会话、安全性、欺诈预防和表单保护。
- 购物车、愿望清单、语言、国家或地区以及界面首选项。
- 推荐和附属归因。
- 站点可靠性、错误诊断和性能改进。
- 通过 Meta Pixel 进行广告衡量和转化归因，但前提是您接受营销 cookie。
Meta Pixel 默认情况下处于禁用状态。如果您接受营销 Cookie，网站会加载 Meta Pixel，并可能设置或访问标识符，例如 _fbp 和 _fbc。如果您拒绝可选 cookie，网站将不会加载 Meta Pixel。您可以随时通过网站页脚中的 Cookie 设置链接更改或撤回您的选择。
您还可以通过浏览器设置管理 cookie 和本地存储。阻止或删除重要技术可能会导致帐户、购物车、结账、语言或其他网站功能无法正常工作。拒绝营销 cookie 不会阻止您购物或完成结账。
6. 营销传播
当您订阅或以其他方式允许我们这样做时，我们可能会发送促销电子邮件。您可以随时使用电子邮件中的取消订阅链接或联系 service@fanaue.com 取消订阅。我们仍可能发送提供服务所需的非营销消息，例如订单、付款、运输、帐户或安全通知。
7. 数据保留
我们仅在本隐私政策所述目的合理必要的时间内保留个人信息，包括提供服务、维护业务和交易记录、解决争议、执行协议、防止欺诈以及遵守法律义务。
访客购物车数据通常会在大约 60 天不活动后被清理。其他保留期限因记录类型和法律要求而异。例如，帐户关闭后可能需要保留订单、付款、退款、会计、税务和安全记录。营销订阅信息将保留到您取消订阅或请求删除为止，但须遵守尊重您的选择所需的任何有限抑制记录。
8. 国际数据传输
Fanaue 和上述服务提供商可能会在您居住地以外的国家或地区处理信息。这些地点可能有不同的数据保护法。如果需要，我们会对个人信息的国际传输采取适当的保护措施。
9. 安全
我们使用合理的管理、技术和组织措施来保护个人信息。然而，没有任何在线服务、传输方法或存储系统是完全安全的。您有责任对您的帐户凭据保密，如果您认为您的帐户已被盗用，请联系我们。
10. 您的隐私权
根据您居住的地方，您可能有权请求访问、更正、删除、限制或迁移您的个人信息。您可能还有权反对某些处理、撤回同意或对有关您的请求的决定提出上诉。
加州居民可能拥有了解、访问、更正或删除个人信息的额外权利，并在行使隐私权时获得平等服务。我们不会为了金钱而出售个人信息。您可以随时通过 Cookie 设置拒绝或撤回对 Meta Pixel 的同意。
要行使隐私权，请发送电子邮件至 service@fanaue.com。请描述您的请求以及与您的帐户或订单关联的电子邮件地址。在完成请求之前，我们可能需要验证您的身份。在法律允许的情况下，包括出于法律、安全、预防欺诈或交易记录目的而必须保留信息时，我们可能会拒绝或限制请求。您可能还有权向当地数据保护机构投诉。
11. 自动化处理
我们不会仅根据对您产生法律或类似重大影响的自动化处理做出决策。 PayPal 等支付提供商可以根据自己的政策独立使用自动欺诈和风险检查。
12. 儿童隐私
服务不针对 13 岁以下的儿童，我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果您认为有儿童向我们提供了个人信息，请联系 service@fanaue.com，以便我们在适当的情况下进行审查和删除。
13. 第三方服务和链接
服务可能会链接到第三方服务或与第三方服务集成。他们对个人信息的处理受他们自己的隐私政策管辖，而不是本隐私政策。我们鼓励您查看您使用的服务的政策，包括PayPal、Google和元。
14. 本隐私政策的变更
我们可能会更新本隐私政策，以反映服务、我们的做法或适用法律的变更。我们将在此页面发布更新版本并修改生效日期。如有需要，我们将提供额外通知或请求同意。
15. 联系我们
如有疑问、隐私请求或投诉，请通过 service@fanaue.com 联系 Fanaue。