Gebaut für Feldausrüstungen, Studio-Rigs und alltägliche Halterungen
Häufig gestellte Fragen
Finden Sie klare Antworten zu Produkten, Kompatibilität, Bestellungen, Versand, Rücksendungen und Fanaue-Support.
6 Fragen
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Kann die Lieferadresse geändert werden?
Die Lieferadresse kann nach erfolgreicher Bestellung nicht mehr geändert werden. Wenn der Bestellstatus „Ausstehende Erfüllung“ lautet, kann der Kunde den Fanaue-Kundensupport kontaktieren, um die Bestellung zu stornieren und sie anschließend mit der richtigen Adresse erneut aufzugeben.
Kann die Bestellung geändert werden?
Eine Bestellung kann nach erfolgreicher Aufgabe nicht geändert werden. Sie können sich jedoch an den Kundensupport wenden.
Worin unterscheiden sich die Stative der HT-, HTC- und ST-Serie?
1. Die Serien HT und HTC sind neu entwickelte Modelle, bei denen die Beinwinkel über einen Knopf eingestellt werden, während die ST-Serie einen herkömmlichen Zug-/Riegelmechanismus zur Einstellung der Beinwinkel verwendet.
2. Die HT- und HTC-Serie verfügen über integrierte Spikes; die ST-Serie wird ohne Spikes geliefert. Bei Bedarf müssen Spikes für die ST-Serie separat gekauft werden.
3. Einige Metallteile der ST-Serie haben eine grüne Oberfläche bzw. grüne Designelemente.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 0–3 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen) bearbeitet. Nach dem Versand dauert die Lieferung in die USA in der Regel 3–5 Werktage ab unserem US-Lager oder 12–15 Werktage ab unserem Lager in China. Das Versandlager hängt vom verfügbaren Bestand zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ab. Die geschätzte Gesamtlieferzeit einschließlich Bearbeitung beträgt daher 3–18 Werktage. Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, kontaktieren Sie bitte service@fanaue.com.
Kann die Bestellung storniert werden?
Bestellungen können jederzeit vor dem Versand storniert werden.
Wie erhalten Kunden Hilfe zur Verwendung eines Produkts oder zur Kompatibilität mit einem bestimmten Telefon oder einer bestimmten Kamera?
Kunden können ihre Anfrage direkt an service@fanaue.com senden. Der Fanaue-Kundensupport meldet sich schnellstmöglich mit einer Lösung.