Diseñado para kits de campo, equipos de estudio y montajes cotidianos
Preguntas frecuentes
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6 preguntas
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¿Se puede cambiar la dirección de envío?
La dirección de envío no se puede modificar una vez que el pedido se ha realizado correctamente. Sin embargo, si el pedido está en estado «pendiente de gestión», el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente de Fanaue para cancelarlo y realizarlo de nuevo con la dirección correcta.
¿Se puede modificar el pedido?
El pedido no se puede modificar una vez realizado correctamente. Sin embargo, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
¿Cuáles son las diferencias entre los trípodes de las series HT, HTC y ST?
1. Las series HT y HTC son modelos de nuevo diseño que utilizan un botón para ajustar el ángulo de las patas, mientras que la serie ST utiliza un mecanismo tradicional de bloqueo por tracción para ajustar dicho ángulo.
2. Las series HT y HTC incluyen púas integradas, mientras que la serie ST no incluye púas. Si se necesitan, las púas para la serie ST deben comprarse por separado.
3. Algunas piezas metálicas de la serie ST presentan un acabado o detalle de diseño en color verde.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 0–3 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos). Después del envío, la entrega a Estados Unidos suele tardar entre 3 y 5 días laborables desde nuestro almacén de Estados Unidos, o entre 12 y 15 días laborables desde nuestro almacén de China. El almacén de preparación depende del inventario disponible cuando realizas el pedido, por lo que el tiempo total estimado, incluido el procesamiento, es de 3–18 días laborables. Si tu pedido se retrasa, contacta con service@fanaue.com.
¿Se puede cancelar el pedido?
Los pedidos se pueden cancelar en cualquier momento antes del envío.
¿Cómo puede un cliente recibir ayuda sobre el uso de un producto o comprobar si un producto Fanaue es compatible con un teléfono o una cámara?
El cliente puede enviar su consulta directamente a service@fanaue.com. El servicio de atención al cliente de Fanaue responderá lo antes posible con una solución.